Sigilo e confidencialidade
Todas as informações encaminhadas são tratadas de forma confidencial e acessadas somente pelas pessoas responsáveis pela análise e apuração do relato.
Canal de denúncias
Este canal foi criado para receber relatos e denúncias sobre condutas que possam contrariar os princípios éticos, as normas internas, as políticas de compliance ou a legislação aplicável à empresa.
Todos os relatos são recebidos por meio de um ambiente seguro, onde são analisados de forma responsável e imparcial pelas áreas competentes, assegurando o tratamento adequado de cada situação relatada.
Disponível 24 horas
por dia, 7 dias por semana
por dia, 7 dias por semana
As informações são
tratadas de forma sigilosa
tratadas de forma sigilosa
O relato pode ser
realizado anonimamente
realizado anonimamente
Privacidade e segurança
Nos comprometemos a garantir segurança e responsabilidade a todas as pessoas
que utilizarem este canal.
Proteção contra retaliação
Não será admitida qualquer forma de retaliação, punição ou tratamento prejudicial contra quem realizar uma denúncia de boa-fé.
Proteção de dados e LGPD
Os dados pessoais eventualmente fornecidos serão tratados de acordo com a legislação vigente e com os princípios de segurança, necessidade, confidencialidade e proteção das informações.
Imparcialidade
Cada denúncia é avaliada de maneira independente e criteriosa, buscando assegurar um processo justo e sem favorecimentos.
Análise responsável
Os relatos recebidos são registrados, avaliados e encaminhados para análise pelas áreas responsáveis, conforme a natureza de cada situação.
Denúncia anônima
Caso prefira, o denunciante poderá realizar seu relato sem se identificar. A denúncia será analisada com a mesma seriedade e responsabilidade.
Como fazer uma denúncia
1.
Descreva de forma clara e detalhada o que aconteceu.2.
Sempre que possível, informe os nomes das pessoas envolvidas e testemunhas.3.
Indique a data, o período aproximado e o local onde a situação ocorreu.4.
Caso existam, anexe documentos, imagens, mensagens ou outros materiais.5.
Guarde o número do protocolo para acompanhar posteriormente.Após a denúncia
A denúncia será recebida e registrada para análise pelas áreas responsáveis. Após uma avaliação inicial, o relato poderá ser encaminhado aos responsáveis pela apuração e pelas providências cabíveis, sempre respeitando a confidencialidade das informações.
O prazo para conclusão da análise poderá variar conforme a natureza, a complexidade e a quantidade de informações disponíveis em cada caso.
Quando os fatos relatados indicarem possível infração legal ou prática ilícita, a empresa poderá adotar as providências necessárias e, quando aplicável, encaminhar o caso às autoridades competentes.
Canal confidencial
Registrar denúncia
Envie sua denúncia
Registre seu relato com o máximo de informações possível. Você poderá escolher se deseja se identificar ou permanecer anônimo(a).
Acompanhar andamento
Informe abaixo o número de protocolo recebido no momento do registro para consultar o status do seu relato.